در راستای سیاست جلب رضایت مشتری ،شرکت زرین کوپال پویا واحدی را تحت عنوان واحد خدمات پس از فروش ایجاد نموده است .
کارشناسان این مرکز به محض دریافت درخواستی از مشتری ،با اقدامی مناسب و شایسته خدمات و نیاز های ایشان را ارائه می نمایند.شرکت زرین کوپال علاوه بر ارائه خدمات پشتیبانی موثر و رعایت حقوق مشتری در دوران گارانتی ،به منظور آشنایی بیشتر مشتریان به مسائل و موارد فنی و آموزشی می توانند از خدمات مشاوره ای مجانی قبل از خرید و یا بعد از خریدن را نیز بهره مند شوند. تامین قطعات یدکی اصل با کمترین هزینه ممکن نیزبرای ماشین آلات فروخته شده در این واحد تدارک دیده شده است،لذا مشتریان محترم در هر موردی که برشمرده شده درخواستی داشته باشند،می توانند از طریق کانالهای ارتباطی به وجود آمده نیازهای خود را مطرح و اطمینان داشته باشند که در کوتاهترین زمان ممکن به آنها پاسخ داده خواهد شد
.همچنین این شرکت آمادگی دارد نظرات مشتریان محترم،پیشنهادات و انتقادات آنها را نیز از طریق کانالهای ارتباطی دریافت نموده و یقیناً اقدام شایسته ای در آن خصوص به عمل خواهدآمد.